VISI DAN MISI PERUSAHAANVISI perusahaan adalah :
" Menjadi perusahaan body repair and painting terbaik di wilayah Jakarta dan sekitarnya "
MISI perusahaan adalah :
" Memberikan pelayanan terbaik dan standar mutu kepada pelanggan dengan menjalankan proses kerja terbaik sehingga tercapai kepuasan pelanggan "
Beberapa pengertian dari visi dan misi Bengkel KAM Motor tersebut antara lain :
• Perusahaan Body Repair and Painting Mempunyai kegiatan utama memperbaiki dan melakukan pengecatan bodi mobil, dengan tenaga berpengalaman dan pemakaian bahan baku serta bahan cat yang berkualitas demi tercapainya hasil kerja yang maksimal dan sesuai dengan standar mutu.
• Pelayanan terbaik Customer Care, adalah hal yang kami bentuk yang ditanamkan pada tim maupun individu karyawan, untuk dapat memberikan pelayanan terhadap mitra kerja maupun customer baik mengenai kemudahan informasi, proses layanan, kualitas maupun hasil sehingga dapat menumbuhkan kepercayaan dan menjadikan Bengkel KAM Motor mitra terbaiknya.
o Pelayanan yang cepat, ramah, dan tanggap oleh Customer Service akan memberikan kemudahan pada customer dalam proses klaim.
o Jaminan Mutu untuk kualitas pekerjaan baik berupa system administrasi on line maupun
o operasional dari mobil masuk sampai dengan mobil keluar dilakukan quality control untuk setiap tahapan produksi.
o Garansi, kami berikan dari mobil selesai dikerjakan dan keluar dari bengkel adalah selama 6 ( enam ) bulan, apabila terjadi kerusakan akibat dari proses pengecatan.o Jaminan suku cadang, kami selalu memberikan yang terbaik yaitu menjalin relasi dengan berbagai suplier suku cadang yang menjaga kualitas dan keasliannya.
o Layanan antar jemput, memberikan kemudahan kepada customer berupa layanan antar jemput kendaraan dengan didukung oleh driver yang berpengalaman dan ramah.
0 Layanan fasilitas derek 24 jam yang bekerjasama dengan Derek Derekku towing service•o Proses kerja terbaikPada setiap proses kerja, kami melakukan Quality Control dengan standar kualitas dan waktu yang telah ditetapkan sehingga tercapai hasil kerja yang terbaik.•
o PelangganPelanggan kami adalah para pemegang saham, customer pribadi, Asuransi, corporate, masyarakat, dan pemerintah.
Customer Base
1. Pribadi
2. Retail atau perseorangan.
3. Corporate (perusahaan atau instansi yang memiliki unit kendaraan lebih darisatu)
4. Asuransi
PROSES BISNIS
Kegiatan pokok pada Bengkel KAM Motor yang bergerak di bidang jasa body repair and painting, maka bisnis proses yang utama adalah kegiatan operasional yang mencakup pelepasan parts, las-ketok, pendempulan, color matching, pengecatan, pemasangan parts, poleshing, dan finishing.Pada kegiatan tersebut dilakukan penerapan manajemen mutu yang baik sehingga tercapai hasil yang maksimal.
MEETING WORK
